Laden im KMU

1. Allgemeine Informationen

Im folgenden Artikel wird eine Standardkonfiguration für das Laden im KMU mit eCarUp beschrieben. Dabei werden die verschiedenen Modelle für die Abrechnung von Ladestationen am Firmensitz für Mitarbeiter, Partner und Kunden aber auch zuhause beschrieben. 

Der Vorteil der eCarUp Plattform liegt darin, dass die verschiedenen Anwendungsfälle des KMU über eine Plattform gelöst werden können und jede Station, falls nötig, einzeln konfiguriert werden kann.

Verrechnung via Kreditkarte

Eine sehr effiziente Möglichkeit ist das Abrechnen per Kreditkarte, weil dann das Geld automatisiert von der Kreditkarte des Fahrers auf das Konto des Stationsbesitzers übertragen wird. Dies hat zwei entscheidende Vorteile:

1. Der ganze Inkassoprozess ist vollständig automatisiert, eCarUp überträgt das Geld der Transaktionen direkt nach deren Ende auf das Konto des Stationsbesitzers. 

2. Dadurch ist das Guthaben nie im Besitz der eCarUp AG und alle Transaktionen (auch z.B. von Gästen auf den Besucherparkplätzen) sind innerhalb der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Du findest bei uns im Wiki alle weiteren Angaben zum Abrechnen per Kreditkarte und zu den gesetzlichen Bestimmungen zum übertragenen Guthaben.

Das Abrechnen per Kreditkarte hat immer eine 10%ige Kommission zur Folge, unabhängig davon ob eine eCarUp Premiumlizenz aktiv ist oder nicht.

Verrechnung via Reporting

Die Stationen können auch über das eCarUp Reporting-Tool verrechnet werden.

• Dabei werden die Stationen für alle Nutzer mit einem Preis von 0.- pro kWh und 0.- pro Stunde hinterlegt. Die Ladevorgänge haben damit keine direkte Kostenfolge und es findet keine Verrechnung über die Kreditkarte statt.

• Am Ende der Abrechnungsperiode (Ende Monat, Ende Quartal, Ende Halbjahr) kann entweder pro Station oder pro (vorher angelegtem) Spezialnutzer ein Report mit dem Verbrauch erstellt werden.

• Anhand dieser Verbrauchszahlen kann die Energie z.b. auf einer Spesenabrechnung oder einer anderen internen Abrechnung verrechnet werden (ausserhalb des eCarUp Systems).

Grundlegende Einstellungen

Danach können die Stationen mit einem Klick auf "Stationen" und dann "Stationsverwaltung" eingerichtet werden:

• Name und Beschreibung der Station ändern

• Stationen löschen

• Standorte setzen

• Anschlüsse bearbeiten (falls mehrere)

• Anschlusstypen definieren (z.B. Typ 2, CSS oder Chademo)

• Maximale Energie definieren (z.B. 22 kW)

• Zugriff definieren (Öffentlich, Limitiert und Privat)

Öffentlich = alle User / Limitiert = Stationsbesitzer und SpezialUser
Privat = NUR Stations Besitzer  bzw. Account in welchem die Stationen installiert sind

• Preise für Energie und Zeit setzen

• Reservierte Zeiten definieren

• Station aus dem Webportal aktivieren

Alle Einstellungen für Stationsbesitzer sind in einem Wiki Artikel zusammengefasst.

4. Stationen beschriften

Damit die Fahrer die Stationen auch ohne RFID Karte und mit der App freischalten können, empfehlen wir die Stationen mit einem QR-Code und einer kurzen Ladeanleitung zu beschriften. Das hilft z.B., wenn ein Fahrer seine RFID Karte verliert oder nicht bei sich hat.
Du findest  einige Beispiele für die Beschriftung.

5. Regelmässige Nutzer informieren

Es empfiehlt sich Fahrer, welche regelmässig laden (z.B. Mitarbeitende) über die korrekte Nutzung der Stationen zu informieren. Die Fahrer müssen bei der Bezahlung per Kreditkarte einen eigenen eCarUp Account erstellen und  eine gültige Kreditkarte hinterlegen:

• Eine  mögliche Anleitung/Vorlage zum Versand an die Fahrer finden Sie hier: Vorlage Kommunikation eCarUp Endkunden

• Alle Funktionen für Fahrer sind auf einer eigenen Wiki Seite zusammengefasst

• Zudem gibt es auch ein FAQ für die Fahrer mit den wichtigsten Fragen und Antworten

• Die Fahrer können selbstständig RFID / NFC Tags zu ihrem Account hinzufügen und diesen dann zum Freischalten der Ladestation nutzen

Mit dem flexiblen System von eCarUp ist der Verwaltungsaufwand minimiert. Die Fahrer/Endkunden können die Accounts selbstständig erstellen und verwalten.

8. Laden zuhause

Falls Mitarbeitende das Geschäftsfahrzeug zu Hause laden und die Energie dafür abgerechnet werden soll, gibt es die folgenden Varianten:

1. Die Station wird im Account der Firma integriert (muster(at)musterfirma.ch) und der Preis wird auf 0 pro kWh und 0 pro h gestellt. Der Mitarbeitende kann damit zuhause kostenfrei laden. Am Ende der Abrechnungsperiode wird ein eCarUp Report mit dem Verbrauch (in kWh) generiert und die Kosten für die Ladungen zuhause können abgerechnet werden. Dies kann für verschiedene Fahrer/Mitarbeitenden im gleichen Account gemacht werden.
   
   

2. Die Station wird in den privaten Account des Mitarbeitenden installiert und es wird ein Preis (abgemacht zwischen Mitarbeitenden und Firma) hinterlegt. Der Mitarbeitende aktiviert die Station über den Geschäftsaccount (wo normalerweise eine Kreditkarte der Firma hinterlegt ist) zuhause. Damit "verkauft" der Mitarbeitende quasi seinen Strom an die Firma und die Verrechnung ist  automatisiert.

9. Fehleranalyse und -Behebung

Mithilfe vom eCarUp Portal können einfache Störungen erkannt und die entsprechenden Massnahmen eingeleitet werden. Falls Stationen im Dashboard oder in der Stationsverwaltung grau und damit als "inaktiv" hinterlegt sind, haben diese die Verbindung mit dem Backend verloren (länger als 10  Minuten) und können darum nicht über eCarUp verwendet werden. Dafür gibt es zwei mögliche Gründe:

• Internetausfall: Stelle das Internet wieder her. Sobald die Stationen eCarUp wieder erreichen, wechselt der Status auf "verfügbar" bzw. blau und können wieder normal verwendet werden.

• Stromausfall: Stelle die Stromversorgung wieder her. Sobald die Stationen eCarUp wieder erreichen, wechselt der Status auf "verfügbar" bzw. blau und können wieder normal verwendet werden.

Mit dem in eCarUp Premium inbegriffenen Wartungstool kann die Kommunikation zwischen Ladestation und Backend nachverfolgt werden und eine vertiefte Fehleranalyse getätigt werden.

Sollte der Fehler tiefer liegen, musst du mit dem Projektverantwortlichen (z.B. ausführender Elektroinstallateur) Kontakt aufnehmen.