eCarUp App
Mit der eCarUp App laden E-Auto Fahrer ganz einfach an E-Ladestationen. Die Kosten werden transparent in der App dargestellt.
Account erstellen
Lade die eCarUp App herunter und erstelle einen kostenlosen Account.
Im Tab "Karte" kannst du:
Stationen finden;
Karte auf eigenen Standort zentrieren;
Filtern nach;
Verfügbarkeit
Partnerstationen
Konnektoren
Leistung
Den QR-Code der Station scannen, um direkt zur entsprechenden Station weitergeleitet zu werden
Nach Orten oder Stationen suchen.
Der Tab "In der Nähe"
Zeigt die zuletzt besuchten Stationen an
Listet die Stationen in der Nähe anhand der gesetzten Filter auf
Im Tab "Account" kannst du:
Deine Kreditkarte hinterlegen. Alle Ladungen werden der hinterlegten Kreditkarte belastet. Die Währung wird automatisch von der hinterlegten Kreditkarte übernommen. Unter dieser Wiki-Seite erfährst du mehr zur Abwicklung der Finanztransaktionen und deren Sicherheit.
Deine Fahrzeug ID hinterlegen (funktioniert im Moment nur mit der Pico Ladestation)
Eine RFID-Karte (z.B. Swisspass) hinzufügen. Unter RFID / NFC Tags findest du hierfür eine Schritt-für-Schritt Anleitung.
Dich von deinem Account abmelden
Im Tab "Laden" siehst du:
Alle aktiven Ladevorgänge inklusive bezogener Energie und Kosten
Die Historie der Ladevorgänge inklusive bezogener Energie und Kosten
Tab "Besitzer"
Hier siehst du alle bereits installierten Ladestationen, welche zu diesem Account gehören. Wenn du eine anwählst, siehst du die Statistik sowie die Einstellungen (Preise, Status etc.) der Station.
Finde mehr Infos für Anbieter auf unserer Seite Stationsbesitzer.
eCarUp Webportal
Fahrer können ihre "Fahrerstatistiken" wie folgt erstellen:
Melde dich bei deinem eCarUp-Konto an.
Klicke unter der Registerkarte "Fahrer" auf Verlauf.
Wähle das Start- und Enddatum und klicke auf den Zufallspfeil, um die Liste zu aktualisieren.
Optional kann auch ein Export in eine Excel-Datei erstellt werden.
Fehlgeschlagene Zahlungen
Wenn eine Zahlung mit der in eCarUp hinterlegten Kreditkarte fehlgeschlagen ist (z.B. weil die Kreditkarte zum fraglichen Zeitpunkt gesperrt oder nicht gedeckt war), kann mit diesem eCarUp-Konto keine weiteren Abbuchungen vorgenommen werden, bis der ausstehende Betrag beglichen ist.
Dies ist ein Sicherheitsmerkmal gegenüber den Stationsbetreibern.
Du hast die folgenden Möglichkeiten:
Aktualisiere die Kreditkarteninformationen in der App.
In der App wird eine Schaltfläche "Fehlgeschlagene Zahlung" angezeigt, über die du die zuvor fehlgeschlagene Zahlung erneut auslösen kannst, wenn deine Kreditkarte wieder funktioniert.
Du kannst die fehlgeschlagene Zahlung auch in unserem Webportal erneut anstossen. Dazu logge dich bitte im Browser unter www.ecarup.com ein.
Im Bereich "Fahrer" kannst du die Zahlung erneut auslösen
Weitere Infos
Häufige Fragen und Probleme behandeln wir auf unserer FAQ Seite.
Zusätzliche Ressourcen für Fahrer: