Das Know-Your-Customer-Prinzip (KYC) verlangt von Unternehmen, die Identität ihrer Kunden zu überprüfen, um illegale Aktivitäten wie Geldwäsche zu verhindern und regulatorische Vorschriften einzuhalten.
Im Zuge des Kampfes gegen die Terrorismusfinanzierung verschärft die EU im Jahr 2020 mit der Umsetzung der fünften Geldwäsche Richtlinie die Transparenz bei Finanztransaktionen. Dies hat für eCarUp Stationsbesitzer zur Folge, dass die Identität des Accountbesitzers (private oder juristische Person) jederzeit geklärt und mittels Eingabe von Identifikationsinformationen verifiziert sein muss. Weitere Informationen zur Richtlinie findest du auf dieser Seite: https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/de/STATEMENT_18_3429.
Dieser Schritt ist nur erforderlich, wenn über unsere Plattform Geld eingenommen wird. Wenn alle Ladungen kostenlos sind, ist eine Verifizierung nicht notwendig.
Rechtliche Angaben
Logge dich mit deinem Stationsbetreiber-Account im eCarUp Webportal ein
Navigiere im Menü zu Account --> Übersicht und gehe zum Abschnitt Rechtliche Angaben und klicke auf Bearbeiten beim 1. Art des Konto einrichten.
Wichtig: Die Änderung der Art des Kontos von Privatperson auf Firma ist nachträglich nur über unseren Support möglich.
Rechtliche Angaben
Bei Privatperson wähle Privatperson als Betreiber einer Ladestation bzw. Verantwortliche Partei für den Geldfluss welcher über eCarUp abgerechnet wird.
Account Verifikation
Sobald du die rechtlichen Angaben ausgefüllt hast, klicke bitte auf Verifizieren.
Es öffnet sich ein neues Browser-Fenster und du gelangst zu unsere Zahlungsdienstleister Stripe.
Achtung: manche Browser verwenden ein Pop Up Blocker z.B. Firefox.
Auf Personenbezogene Details bearbeiten wählen.
Daten verifizieren
ID Hochladen. Weitere Möglichkeiten für amtliche Dokumente sind weiter unten aufgeführt.
Absenden
Bestätigen
Logge dich mit dem neu geöffneten Fenster noch einmal ein. Es ist wichtig, dass du das neu geöffnete Fenster verwendest.
Auszahlung
Auszahlungskonto angeben.
Die Optionen „Auszahlung starten” und „Auszahlungsplan setzen” (Premium) sind erst verfügbar, wenn das Konto verifiziert ist.
Verifikation abschliessen.
Es kann bis zu einem Arbeitstag gehen, bis das Konto verifiziert ist.
Logge dich nach einem Tag nochmals ein und prüfen unter Account --> Übersicht ob "Ladevorgänge und Auszahlung möglich" erscheint.
Bei späteren Auszahlungen übermittelt Stripe der Bank den Namen und Vornamen aus den rechtlichen Angaben. Einige Banken prüfen, ob diese mit dem Kontoinhaber bzw. Vollmachthaber übereinstimmen. Wir empfehlen, dies spätestens bei einer fehlgeschlagenen Auszahlung zu prüfen.
Rechtliche Angaben
Bei STWEG wähle Privatperson als Betreiber einer Ladestation bzw. Verantwortliche Partei für den Geldfluss welcher über eCarUp abgerechnet wird.
Folgende Informationen sind für eine natürliche Person mindestens gefordert:
Vorname, Name
Adresse und Land
Geburtsdatum
Die Bewirtschaftung liegt in den Händen der Immobilienverwaltung
Wenn dies der Fall ist, kann beim Punkt Vorname und Name wie folgt vorgegangen werden:
Name: STWEG Musterstrasse 18,
Vorname: c/o Firma XY + zuständige Person
Adresse und die weiteren Zeilen müssen ebenfalls von der Firma XY sein.
Hinweis: Es kann beim Auszahlungsbeleg eine Notiz (Kommission) verfasst werden. Mehr Infos findest Du hier: Kommentarfeld
Account Verifikation
Sobald du die rechtlichen Angaben ausgefüllt hast, klicke bitte auf Verifizieren.
Es öffnet sich ein neues Browser-Fenster und du gelangst zu unsere Zahlungsdienstleister Stripe.
Achtung: manche Browser verwenden ein Pop Up Blocker z.B. Firefox.
Auf Personenbezogene Details bearbeiten wählen.
Daten verifizieren
ID Hochladen. Sowohl bei natürliche Person oder Bewirtschaftung muss in beiden Fällen die Person sich mit der ID verifizieren. Weitere Möglichkeiten für amtliche Dokumente sind weiter unten aufgeführt.
Absenden
Bestätigen
Logge dich mit dem neu geöffneten Fenster noch einmal ein. Es ist wichtig, dass du das neu geöffnete Fenster verwendest.
Auszahlung
Auszahlungskonto angeben.
Die Optionen „Auszahlung starten” und „Auszahlungsplan setzen” (Premium) sind erst verfügbar, wenn das Konto verifiziert ist.
Verifikation abschliessen.
Es kann bis zu einem Arbeitstag gehen, bis das Konto verifiziert ist.
Logge dich nach einem Tag nochmals ein und prüfen unter Account --> Übersicht ob "Ladevorgänge und Auszahlung möglich" erscheint.
Rechtliche Angaben
Bei Unternehmen auf Rechtliche Angaben bearbeiten wählen.
Fülle alle Pflichtfelder wahrheitsgetreu aus.
Wichtig: Die MwSt-Nummer sollte auch ausgefüllt werden, da diese für den Verifizierungsprozess notwendig ist. Auch wenn das Unternehmen nicht MwSt-Pflichtig ist, muss dies eingetragen werden.
Die MwSt-Nummer kannst du unter folgendem Link finden: https://www.uid.admin.ch/
Klicke auf Speichern
Als Firma musst du zusätzlich einen Vertreter des Accounts hinzufügen. Hier ist es am einfachsten, die Person die im Handelsregister hinterlegt ist zu registrieren, da in diesem Fall weniger Dokumente eingefordert werden.
Achte hierbei darauf. dass die Angaben wahrheitsgetreu ausgefüllt werden.
Die Adresse muss auch die richtige Adresse des Verteters sein und nicht die Firmenadresse.
Klicke auf speichern
Account Verifikation
Sobald du die rechtlichen Angaben ausgefüllt hast, klicke bitte auf Verifizieren.
Es öffnet sich ein neues Browser-Fenster und du gelangst zu unsere Zahlungsdienstleister Stripe.
Achtung: manche Browser verwenden ein Pop Up Blocker z.B. Firefox.
Du kannst ohne Teilinhaber 25% fortfahren.
Auf Unternehmensdaten wie auch Management und Eigentum bearbeiten wählen.
Daten verifizieren
Wir empfehlen beim erstellen des Konto ein Ausweisdokument zu hinterlegen. (z. B. Identitätsausweis. Weitere Möglichkeiten für amtliche Dokumente sind weiter unten aufgeführt.) Wenn dies nicht gemacht wird, können je nach Transaktionsvolumen weitere Dokumente eingefordert werden.
Absenden
Bestätigen
Logge dich mit dem neu geöffneten Fenster noch einmal ein. Es ist wichtig, dass du das neu geöffnete Fenster verwendest.
Auszahlung
Auszahlungskonto angeben.
Die Optionen „Auszahlung starten” und „Auszahlungsplan setzen” (Premium) sind erst verfügbar, wenn das Konto verifiziert ist.
Verifikation abschliessen.
Es kann bis zu einem Arbeitstag gehen, bis das Konto verifiziert ist.
Logge dich nach einem Tag nochmals ein und prüfen unter Account --> Übersicht ob "Ladevorgänge und Auszahlung möglich" erscheint.
Rechtliche Angaben
Bei Gemeinden & Regierungsstellen wird bei "Art des Kontos einrichten" Firma gewählt.
Danach auf Rechtliche Angaben gehen und bearbeiten wählen.
Fülle alle Pflichtfelder wahrheitsgetreu aus.
Wichtig: Die MwSt-Nummer sollte auch ausgefüllt werden, da diese für den Verifizierungsprozess notwendig ist. Auch wenn das Unternehmen nicht MwSt-Pflichtig ist, sollte diese eingetragen werden.
Die MwSt-Nummer kannst du unter folgendem Link finden: https://www.uid.admin.ch/
Klicke auf Speichern
Als Gemeinde oder Regierungsstelle musst du zusätzlich einen Vertreter des Accounts hinzufügen. Dies kann jene Person sein oder auch z.B ein Vorstand.
Achte hierbei darauf. dass die Angaben wahrheitsgetreu ausgefüllt werden.
Die Adresse muss auch die richtige Adresse des Vertreters sein und nicht die Firmenadresse.
Klicke auf speichern
Account Verifikation
Sobald du die rechtlichen Angaben ausgefüllt hast, klicke bitte auf Verifizieren.
Es öffnet sich ein neues Browser-Fenster und du gelangst zu unsere Zahlungsdienstleister Stripe.
Achtung: manche Browser verwenden ein Pop Up Blocker z.B. Firefox.
Du kannst ohne Teilinhaber 25% fortfahren.
Auf Unternehmensdaten wie auch Management und Eigentum bearbeiten wählen.
Daten verifizieren
Je nach Transaktionsvolumen ggf. ein Ausweisdokument (z. B. Identitätsausweis)
Je nach Transaktionsvolumen ggf. ein Dokument zur Verifizierung der privaten Adresse (z. B. Stromrechnung)
Absenden
Bestätigen
Logge dich mit dem neu geöffneten Fenster noch einmal ein. Es ist wichtig, dass du das neu geöffnete Fenster verwendest.
Auszahlung
Auszahlungskonto angeben.
Die Optionen „Auszahlung starten” und „Auszahlungsplan setzen” (Premium) sind erst verfügbar, wenn das Konto verifiziert ist.
Verifikation abschliessen.
Es kann bis zu einem Arbeitstag gehen, bis das Konto verifiziert ist.
Logge dich nach einem Tag nochmals ein und prüfen unter Account --> Übersicht ob "Ladevorgänge und Auszahlung möglich" erscheint.
Dokumente für die Identitätsprüfung
(ein Dokument genügt jeweils)
Stelle sicher, dass die Identität, der Vorname und der Nachname 1:1 mit dem eingereichten Dokument übereinstimmen.
Reisepass / Passport
Führerschein / Driver license
Identitätskarte / ID- Card (Scans von Vorder- und Rückseite sind erforderlich)
Aufenthaltsbewilligung / Residence permit
Dokumente für die Adressprüfung
(ein Dokument genügt jeweils)
Stelle sicher, dass die Adresse 1:1 mit dem eingereichten Dokument übereinstimmen.
Wohnsitzbestätigung / Residence certificate
Rechnung von Energieversorgern / Utility Bill
Kontoauszug / Statement from a financial institution
Offizielles Schreiben einer Behörde / Government issued letter
Unternehmensdokumente
(ein Dokument genügt jeweils)
MwSt-Registrierung / VAT Registration
Gründungsurkunde / Articles of incorporation
Jahresabschluss / Financial statement
Handelsregistereintrag / Commercial register entry
Handelsregisterauszug / Commercial register extract
Weisser Balken: Ladevorgänge und Auszahlung möglich
In diesem Fall ist alles OK.
Gelber Balken: Ladevorgänge nicht möglich, Auszahlung nicht möglich. Es sind zusätzliche Verifizierungsinformationen erforderlich, um das Konto wieder zu aktivieren.
Wenn die Fehlermeldung auch nach einem Arbeitstag noch vorhanden ist, prüfe bitte nochmals deine Angaben bei der Verifizierung.
Diese Fehlermeldung kann auch nachträglich erscheinen, wenn Stripe weitere Dokumente benötigt, beispielsweise weil viel Umsatz gemacht wurde.