Infos:
Du kannst dir eCarUp als eine Plattform vorstellen, wo verschiedenste Stationsbetreiber ihre Ladepunkte mit uns verbinden und dann selbstständig und zu ihre Konditionen betreiben können. Wir - das eCarUp Backend - sind grundsätzlich der Technologielieferant und stellen das Software-System für die Abrechnung und das Management der E-Ladestationen zur Verfügung, sind aber nicht direkt der Stationsinhaber und verkaufen auch nicht direkt den Strom.
In dieser Konsequenz ist der Stationsinhaber verantwortlich für den Betrieb seiner Ladepunkte, das umfasst z.B. die folgenden Themen:
Preise für Energie und Parkzeit (inklusive MWST-Satz)
Öffnungszeiten
Parkplatzbewirtschaftung (z.B. Bussenmanagement)
Wartung / Instandhaltung und Pflege der Ladepunkte
Beschriftung (mit QR-Code)
Informationen zur Station inklusive Kontaktdaten
Solltest du in einem dieser Bereiche auf Probleme beim Benutzen einer über eCarUp betriebenen Ladestation treffen, können wir nur bedingt Hilfestellung leisten und es lohnt sich in jedem Fall die Kontaktaufnahme mit dem Stationsbetreiber.
Wenn Du Ladestationen mit der eCarUp Plattform verbinden und betreiben möchtest, findest Du an folgenden Orten Hilfe:
Eine Liste der von uns getesteten Stationen findest du hier: OCPP Ladestationen
Hilfestellung zur Inbetriebnahme zu deiner OCPP Station findest du hier: Inbetriebnahme OCPP-Station
Die Konfiguration der wichtigsten Use-Cases im Wiki
Verifizierung deines Accounts (Wichtig für die Einnahme von Geld) : Account verifizieren
Unser Premium Angebot für weitere Features: Funktionen
Und vieles mehr in unserem FAQ
eCarUp selber betreibt kein Projektgeschäft (Beratung und Installation von Ladepunkten), dafür bilden wir ein wachsenden Partnernetzwerk aus. Du findest alle auf unsere Technologie geschulten Partner auf der Homepage. Alternativ darfst du gerne dein Installationsunternehmen des Vertrauens auf unsere Lösung aufmerksam machen - wir bilden gerne neue Partner aus.
Account Struktur:
Wir als eCarUp empfehlen pro Liegenschaft einen Account zu erstellen, dies hat folgende Vorteile:
Sämtliche Einnahmen kommen Transparent auf die jeweiligen Liegenschaften (ansonsten fliessen sämtliche Einnahme auf einen Account und diese Beträge müssen via Report auseinander dividiert werden. (administrativ bzw. buchhalterisch ein erheblichen Mehraufwand!)
Sollte tatsächlich ein Mandant die Dienstleistung nicht weiterhin via dem Abrechnungsdienstleister weiter beziehen, kann mittels E-Mailadresse (und Passwort ändern), der bestehende Account ohne weitere Konfiguration übergeben werden.
Mittels Rollen und Rechte können die Liegenschaft Accounts mit einem Master Account verknüpft werden. Die Anleitung dazu findest du hier: Rollen und Rechte
Sobald ein smart-me ZEV besteht muss der Account und die OCPP Station aufgetrennt werden.
eCarUp in Kombination mit smart-me (ZEV)
Hinweis: Beim erstellen eines smart-me Accounts wird automatisch ein gleichnamiger eCarUp Account erstellt und umgekehrt. Die Portale sind unterschiedlich lizenziert und bei falscher Handhabung könnten besonders auf der smart-me Seite Lizenzen nötig werden. Um dies zu vermeiden halte dich an die untenstehenden Regeln.
OCPP-Stationen:
Mit OCPP-Stationen verwendest du bitte einen zusätzlichen und separaten eCarUp Account (Siehe Anleitung unten) zum bereits bestehenden smart-me Account, um zusätzliche Professional Lizenzen bei smart-me zu vermeiden. (1x Professional Lizenz pro OCPP-Ladestationsanschluss)
Wenn es in deinem Gebäude keine smart-me Installation gibt, kannst du ein neues Konto anlegen, das dir zusagt.
smart-me Pico Ladestationen:
Die Pico Ladestation kannst du in einen bereits vorhandenen smart-me Account integrieren. Logge dich mit den bereits bestehenden smart-me Accountinformationen bei eCarUp ein.
Wenn es in deinem Gebäude keine smart-me Installation gibt, kannst du ein neues Konto anlegen, das dir zusagt.
Einrichtung Webportal
Erfahre hierzu mehr in unserem Artikel: Webportal