Fahrer Benachrichtigungen
Fehlgeschlagene Zahlung
Wenn eine Zahlung mit der in eCarUp hinterlegten Kredit- oder Debitkarte fehlgeschlagen ist, erhälst du eine Benachrichtigung.
Unter folgendem Link findest du mehr dazu.
Stornierte Zahlung
Wenn eine Zahlung mit der in eCarUp hinterlegten Kredit- oder Debitkarte fehlschlägt und es wiederholt zu Misserfolgen bei der Begleichung der Zahlung kommt, erhalten Sie eine E-Mail. Bitte setzen Sie sich mit uns, support@ecarup.com in Verbindung.
Fahrerstatistik
Monatliche Übersicht
Die monatliche Übersicht wird automatisiert am Anfang des Folgemonats an die Fahrer E-Mail zugestellt.
⚠️ Wichtig:
Es muss mindestens 1 kostenpflichtige Ladung stattgefunden haben.
Die Tarife sowie die Informationen zu den Stationsbetreibern können wir nicht beeinflussen.
Aktuell ist die Version nur in Englisch verfügbar.
Die Übersicht ist keine Rechnung.
Beispiel: Monatliche-Übersicht
eCarUp Webportal
Melde dich mit deinem eCarUp-Konto in unserem Webportal an.
Alle Zahlungsvorgänge werden aufgelistet inkl. dem Bezahlstatus
Unter dem Menüpunkt "History" kannst du deine Fahrerstatistik erstellen.
RFID-Karte können auch über das Webportal hinzugefügt werden.
Fahrer können ihre "Fahrerstatistiken" wie folgt erstellen:
Klicke unter der Registerkarte "Fahrer" auf Verlauf / History.
Wähle das Start- und Enddatum und klicke auf den Zufallspfeil, um die Liste zu aktualisieren.
Optional kann auch ein Export in eine Excel-Datei erstellt werden.
Mehr Informationen zum Thema Eichrecht und zur Verifizierung von Ladevorgängen findest du unter folgender Wiki-Seite.