Wie werde ich Partner, wo finde ich Partner? 

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Wo finde ich weitere Informationen?

• Im Wiki sind alle Informationen auf DE und EN. FR enthält derzeit nur das Nötigste und konzentriert sich auf Fahrer und einfache Anwendungsfälle. eCarUp Wiki 

Fragen zu Preisen

• Der Preis pro kWh und pro Stunde aktiver Ladung wird vom Stationsbetreiber selbst festgelegt. Der Preis kann höher oder niedriger sein.

• Es ist möglich, mehrere Preise für eine Station zu definieren, alle öffentlich und dann einen weiteren Preis pro Nutzer, der limitiert ist:  Webportal 

• Wird das Geld per Kreditkarte eingezogen, fallen 10% Kreditkartengebühren an. Bei einer Inkassolösung ohne Kreditkarte, z.B. Reports , entfallen diese Gebühren, da eCarUp nicht mehr in den Geldfluss involviert ist.

• Beim Roaming kannst du den Preis festlegen, den du bekommst, der Preis, der dem Fahrer in Rechnung gestellt wird, liegt nicht mehr in unserer Hoheit und wird vom Roaming-Partner ohne Rücksprache mit uns festgelegt:  Roaming 

• Dynamische preise werden von eCarUp nicht untersützt.

• Hoch- und Niedertarif sind nicht möglich, der Grund ist, dass OCPP dafür nicht ausgelegt ist, es gibt einige Plattformen, die dies anbieten, aber nur den Beginn der Ladung berücksichtigen. Wir haben uns bewusst dagegen entschieden, da einige Energieversorger den Niedertarif nur über Mittag anbieten und dies zur Folge hätte, dass jemand kurz nach Mittag eine Ladung zum Niedertarif aktivieren und dann den ganzen Nachmittag zum Hochtarif zum Niedertarifpreis laden könnte.

Sind strafrechtliche Sanktionen möglich? 

• Nein, wir haben derzeit keine vernünftige Lösung, die alles abdeckt. Zum Beispiel: Verbrennungsmotoren, die parken. Kabel, die eingesteckt werden und dann weglaufen, ohne die Ladung zu aktivieren, jemand, der bewusst die Ladung z.B. auf 6 Ampere beim Auto drosselt und somit lange auf dem Parkplatz steht und immer etwas lädt, aber nicht viel

Kann man zu bestimmten Zeiten Stationen zugänglich oder sichtbar machen?

• Ja, Wiki --> Stationsbetreiber --> Zeiten definieren

Kann man in der App in Echtzeit sehen, ob die Station verfügbar, besetzt oder ausgefallen ist?

• Ja

Ist es möglich, den Gesamtverbrauch in kWh einer Ladestation für 1 Jahr zu ermitteln?

• Ja, mit einem Reports  

Können wir im Backend nicht verschiedene Gruppen erstellen, um für jede Gruppe unterschiedliche Regeln mit preisen definieren?

• Ja, Rollen & Rechte* 

Ist es möglich, zwei verschiedene „Limiterte“-Gruppen zu erstellen, in denen jeweils ein anderer Tarif gilt?

• Ja, Rollen & Rechte* 

Bis zu welchem Zeitpunkt werden die Daten rückwirkend gespeichert bzw. sind sie sichtbar? -> Report

• Aktuell 10 Jahre.

Bietet eCarUp ein Lademanagement? 

• Nein, dafür ist das OCPP-Protokoll nicht ausgelegt. Dies muss der Hersteller der Ladestation übernehmen.

Benötige ich zusätzliche Hardware für den BoxProxy? 

• Nein, nur der QR-Code muss vor Ort angebracht werden.

• Anleitung: Box-Proxy Green Motion 

Kann ich weiterhin Shell oder evpass verwenden? 

• Ja, das sind ganz normale Roaming Partner für uns. Die Station muss öffentlich und 24/7 verfügbar sein, der Standort muss festgelegt sein und Hubject muss aktiviert sein. Mehr Infos: Webportal, Roaming 

Wie kann ich eine Eaton Station einbinden? 

• OCPP: Eaton 

• Ältere Modelle, die OCPP noch nicht unterstützen: Box-Proxy Green Motion 

• Wichtig, es wird immer ein QR Code benötigt: QR-Code 

• Station ist nicht im Wiki im BoxProxy gelistet: In diesem Fall haben wir die HW noch nicht von eaton erhalten und konnten den Test noch nicht durchführen. Bitte bei eaton nachfragen.

Kann ich die Stationen von eaton, egal ob BoxProxy oder OCPP, auch mit RFID, App oder QR aktivieren? 

• Ja

Ist es möglich, dass während der Migration eine Station gleichzeitig auf den Plattformen von eaton und eCarUp angezeigt wird?

• Nein

Wo können wir die mit Boxproxy kompatiblen Eaton-Modelle auf Ihrer Website finden?

• Hier: Box-Proxy Green Motion 

• Für alle Stationen, die nicht auf der Liste stehen, wenden Sie sich bitte direkt an Eaton.

Muss ich für die Integration einen Link im Eaton Portal ändern?

• Folgen Sie einfach den Anweisungen: Eaton OCPP

• Folgen Sie einfach den Anweisungen: BoxProxy Green Motion 

Ist es möglich, die auf der Eaton-Plattform erstellten Konten auf die ecarup-Plattform zu übertragen?

• Nein

Was kostet der BoxProxy?

• Eine Premium Lizenz pro Ladepunkt (Connector): Preis 

Wie aktiviere ich eine Station? 

• QR-Code ohne App: Sofort Bezahl Funktion 

• App: App 

• RFID, wenn dies in der Fahrer-App hinzugefügt wurde und die Station über einen RFID-Sensor verfügt: RFID / NFC Tags / CarID 

Fragen zur Bezahlung

• Google Pay, Apple Pay und Kreditkarte sind die Zahlungsmittel, die direkt auf eCarUp geladen werden können.

• Die PostfinanceCard kann nicht als Zahlungsmittel hinterlegt werden, da unser Finanzdienstleister Stripe dies nicht implementiert hat.

• Eine RFID-Karte ist kein Zahlungsmittel, sondern dient nur der Authentifizierung.

Der Fahrer der Station muss kein Abonnement abschliessen, sondern zahlt nur für seinen Verbrauch.

• Korrekt, für den Fahrer fallen keine Gebühren an.

Können Ladestationen reserviert werden?

• Nein