eCarUp Wiki
Die Wissensplattform für Ladestationsbesitzer und Interessierte
Hier findest du Antworten zu Fragen rund um die Themen E-Ladestationen Installation, Betrieb und Abrechnung.
Neuigkeiten:
12. April 2024
Hilfreiches Tool für :
Zahlungsbelege - Fahrer können selber ihre Stripe Zahlungsbelege abrufen.
Beschriftungen für Ladestationen (Lable Vorlage)
07. März 2024
eCarUp API
Mehr Infos findest du hier: eCarUp API
05. Februar 2024
01. Januar 2024
MWST und Energiepreise anpassen
Ab dem 01. Januar 2024 gilt in der Schweiz mit 8,1 % ein neuer Mehrwertsteuersatz, dieser ist auch für Ladungen an E-Ladestationen gültig. Im Video zeigen wir, wie schnell und einfach du den Mehrwertsteuersatz für Ladestrom im Webportal anpassen kannst.
01. Dezember 2023
Support Kontaktinformationen
Im Webportal unter Account kann neu die Kontaktinformation für die eCarUp Fahrer geteilt werden.
31. Oktober 2023
Alarmfunktion eCarUp
Neu können auch für die OCPP-Stationen eine Alarmfunktion eingerichtet werden.
Unter folgendem Link findest du mehr dazu: Alarme
01 & 02. Oktober 2023
Release Notes eCarUp
Im Account unter Neuigkeiten findest du die Release Notes der iOS und Android Version + zusätzliche spannende News rund um eCarUp
Bei jeder Version`s Änderung erscheint ein Pop Up beim starten der App.
23. August 2023
Auszahlungsquittungen für Stationsbesitzer
Neu können die Quittungen nochmals ausgelöst werden und der Status der Überweisung live überwachen.
Gehen Sie dazu im Webportal auf "Account"
Klicken Sie auf "Auszahlungsverlauf"
Erneut senden bedeutet, dass die Quittung nochmals an die Stationsinhaber E-Mail gesendet wird.
Kommentarfeld für Auszahlungsquittung
Neu kann für die Quittung auch noch einen Kommentar oder Kommission mitgegeben werden.
Gehe dazu ins Webportal auf "Account"
Klicke auf "Übersicht"
Klicke auf Auszahlung und folgendes Fenster kommt auf
Wichtig: die Auszahlung erfolgt erst ab einem Betrag ab 10 CHF / EUR
Bilder über das Webportal hochladen
Neu können auch Stationsbilder direkt über das Webportal hochgeladen werden:
Wähle dazu die gewünschte Station aus
Station "Bearbeiten"
Neue Firewall Regel für Ladestationsnetzwerk
Dies betrifft nur Firmen, welche im Ladestationsnetzwerk eine Firewall Regel hinterlegt haben. Seit dem 20.07.2023 wird der eCarUp Traffic über CloudFlare umgeleitet.
Der Auto-Export hat die Source-IP: 20.250.108.43
Die Stationen werden über CloudFlare umgeleitet.
- Der DNS Name lautet www.ecarup.com
- Der IP Range wird von CloudFlare definiert. Hier findest du eine Liste der möglichen IP's https://www.cloudflare.com/de-de/ips/
29. März 2023
Funktion «Standort löschen»
Im Webportal besteht nun die Möglichkeit, einen vorhandenen Standort direkt von der Karte zu entfernen.
«Sofort Bezahlen» wurde komplett überarbeitet.
Neu wird ein permanent Link an eine Mailadresse gesendet damit die Ladesession verfolgt oder beendet werden kann.
Zusätzlich wurde das Design angepasst und der reservierte Betrag von CHF/EUR 50.- auf CHF/EUR 60.- erhöht, sowie diese Information prominenter platziert.
Vorlage Kommunikation mit Endkunden
Wir haben eine Vorlage für die Kommunikation mit Endkunden (Fahrer) neu auf unserem Wiki veröffentlicht.
Du findest die Vorlage unter Downloads oder unter: Vorlage: Kommunikation eCarUp Endkunden
Webinar Praxisbeispiele / Anleitungen Anwendungsbeispiele:
Unser neustes Webinar mit Anwendungsbeispielen ist online und kann nachgeschaut werden: Webinar “Best Practices”
Zusätzlich wurden für Standardkonfigurationen eine Schritt für Schritt Anleitung auf unserem Wiki veröffentlich: Anleitung Standardkonfigurationen
Kontakt:
Falls du hier keine Antwort auf deine Frage findest, steht dir unser Support gerne zur Verfügung.
Mail: support@ecarup.com
Telefon: +41 41 510 17 18
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